За последние годы HR-сфера перестроилась — например, кандидаты стали избирательнее: у них выросли ожидания к заработной плате и гибким условиям труда. Молодежь не хочет «жить на работе», как это делало старшее поколение, и всё чаще выбирает баланс между личным временем и занятостью. Изменения затронули все сегменты, в том числе сферу линейного персонала, где важно быстро закрывать позиции, чтобы не потерять деньги. 

Одно из решений, которое помогает бизнесу справляться с новыми вызовами, — BetaOnline. Это цифровой инструмент для HR-команд, который объединяет аналитику, автоматизацию и технологии ИИ, чтобы упростить поиск, отбор и удержание сотрудников. Далее мы рассмотрим современные тренды в управлении персоналом и покажем на конкретных примерах, как BetaOnline помогает HR-специалистам решать задачи.

Есть HR-тренды, которые активно влияют на рынок в 2026 году, помогают компаниям решать кадровые задачи и продолжают набирать значимость. Их важно учитывать в первую очередь, чтобы оптимизировать процесс найма.

Компании ищут способы оптимизировать процесс и избавить HR от рутины. Например, используют искусственный интеллект. Он помогает точнее подбирать сотрудников для линейных позиций и ускорять наём, особенно в условиях кадрового дефицита. Благодаря этому HR-специалисты могут сосредоточиться на стратегии: анализировать, где теряются отклики, как сократить стоимость лида, какие каналы работают лучше. 

Другая тенденция — внедрение цифровых решений. Например, BetaOnline позволяет автоматически отсеивать нерелевантные отклики. В результате HR-специалисты получают поток «теплых» кандидатов, которые подходят по опыту, локации и мотивации. При массовом найме линейных сотрудников это значительно ускоряет процесс.

На рынке линейного персонала всё острее чувствуется нехватка кадров: кандидатов меньше, чем вакансий, и соискатели это понимают. Именно поэтому компании расширяют воронку найма: рассматривают сотрудников старше 45 лет, студентов и тех, кто раньше не работал на подобных позициях. Главное — желание и мотивация. Такой подход помогает закрывать вакансии быстрее.

BetaOnline помогает формировать поток подходящих кандидатов даже при расширенных критериях поиска. Сервис более семи лет собирает и анализирует данные о соискателях из разных каналов: рекламы, соцсетей, сайтов вакансий. Система позволяет видеть, как ведут себя разные группы кандидатов, отслеживать спрос по регионам и прогнозировать, где и когда появится кадровый дефицит.

В базе знаний компании — миллионы конверсий и тысячи сценариев пути соискателя, от клика до получения статуса в HRM и выхода на работу.

Если компания хочет расширить воронку и привлечь новые аудитории, например студентов или сотрудников старшего возраста, BetaOnline помогает спланировать наём и people-менеджмент. А если привычный сегмент кандидатов стал слишком дорогим, эксперты BetaOnline подбирают альтернативные сценарии и помогают сбалансировать затраты и сроки найма. В итоге компания получает стабильный и управляемый процесс подбора.

Работодателям приходится подстраиваться — снижать планку по возрасту, опыту и другим требованиям, чтобы не потерять людей

Экосистема найма — это единая цифровая платформа, которая объединяет все процессы подбора персонала, от получения заявки до выхода сотрудника. Она помогает видеть всю картину: например, эйчар может сразу отслеживать, сколько продавцов находятся на разных этапах подбора, и вовремя реагировать на отказы или задержки. Такой подход отражает глобальные HR-тренды — переход от разрозненных инструментов к управляемым экосистемам.

Сервис BetaOnline подключается к ATS/HRM компании, формирует поток кандидатов и автоматически распределяет их по этапам найма — создается единая система. HR управляет всеми процессами в одном пространстве и тратит меньше времени, не переключаясь между инструментами.

Для X5 Group команда BetaOnline настроила автоматическую передачу лидов напрямую в CRM. Запуск состоялся уже через два дня после брифа, и компания начала получать отклики от кандидатов.

Упростили отбор и сохранили контакт-центру 600 часов

Компании продолжают экономить на найме, но при этом ждут от HR-отделов такого же результата с меньшими затратами. Чтобы сохранить эффективность при сокращении бюджета, бизнес всё чаще делает ставку на управляемость процессов и точные данные. Это один из трендов в HR-сфере, который позволяет при тех же ресурсах закрывать больше вакансий и делать это быстрее.

BetaOnline помогает компаниям выстроить прозрачный процесс подбора, где можно быстро заметить неэффективные действия и устранить их. Например, долгие ответы рекрутеров или ошибки в коммуникации. HR-команды оперативно меняют подход и тем самым снижают стоимость найма без лишних расходов на рекламу и сторонние площадки.

Сотрудники стали чаще менять работу, особенно в массовых профессиях: продавцы, курьеры, комплектовщики. Многие уходят уже через несколько недель, если условия не совпадают с ожиданиями или находят более выгодное предложение.
Удерживать сотрудника выгоднее, чем нанимать нового: адаптация занимает время и требует ресурсов, текучка повышает затраты на подбор персонала. Именно поэтому компании стараются сделать первые дни новичков комфортными, дают наставников и объясняют, как можно расти внутри компании. 

Управлять текучестью важно еще на этапе подбора. В BetaOnline HR-специалист видит всю аналитику по откликам и воронке: где кандидаты отказываются, на каких этапах теряются и почему. Это помогает вовремя скорректировать стратегию и удерживать перспективных сотрудников еще до выхода на работу.

Подробнее о том, что такое кадровая лидогенерация и как она помогает справиться с текучкой на этапе найма, читайте в статье. 

На рынок труда выходят зумеры и альфы, и у молодых специалистов другие взгляды на карьеру. Они не готовы работать «просто ради зарплаты» и выбирают компанию по ценностям, атмосфере и возможностям для развития. 

Для линейного персонала, например в магазинах и на складах, важны прозрачные правила работы, уважение к личному времени и возможность развиваться на месте. Компании, которые реально поддерживают ценности открытости, доверия и обучения на практике, следуют трендам в управлении персоналом в 2026 году.

В BetaOnline HR-специалисты получают аналитику, которая показывает, какие условия и форматы действительно важны кандидатам. Это помогает адаптировать процессы и внутреннюю культуру под ожидания нового поколения сотрудников — и тем самым повышать лояльность и вовлеченность команды.

Программы вузов и колледжей часто не успевают за темпом изменений на рынке: учебные планы отстают от актуальных требований бизнеса, особенно в операционных и технических направлениях. В результате диплом сам по себе всё меньше отражает готовность кандидата к работе. Именно поэтому работодатели всё чаще оценивают практические навыки, способность быстро учиться и адаптироваться к новым условиям, согласно глобальным HR-трендам.

Важно оценить, чем сотрудник будет заниматься на позиции, и, исходя из этого, определить, какие навыки ему нужны. Для линейного персонала вроде кассиров или комплектовщиков главное — скорость работы, внимательность и умение следовать инструкциям. Сервис BetaOnline помогает находить релевантных соискателей и выстраивать процесс подбора на основе метрик и аналитики.

Для компании СДЭК BetaOnline внедрил сквозную аналитику. Сервис отслеживал каждый шаг от отклика до собеседования. Это помогало поддерживать высокий уровень взаимодействия с соискателями и не терять их на дефицитном рынке. 

В СДЭК каждый кандидат проходит собеседование с HR или руководителем, где проверяют ключевые ценности и компетенции для должности

Сегодня HR-специалист не просто тот, кто оформляет документы и размещает вакансии, а эксперт, который контролирует весь процесс найма, адаптации и увольнения сотрудников. Современному HR нужно уметь работать с цифрами, следить за вовлеченностью сотрудников и помогать руководителям выстраивать команду. С точки зрения актуальных тенденций такие навыки соответствуют трендам развития HR.

Платформа BetaOnline помогает HR видеть узкие места в воронке найма, оценивать эффективность каналов привлечения и принимать решения на основе данных. Например, для массовых позиций, кассиров или комплектовщиков, сервис позволяет быстрее отбирать подходящих кандидатов и контролировать их движение по этапам подбора.

Рынок активно растет — вакансий много, но их не закрывают месяцами. На этом фоне джуны становятся более избирательными, а их зарплатные ожидания не соответствуют уровню подготовки. В ситуации с линейным персоналом это приводит к тому, что магазины и склады дольше остаются без сотрудников, а бизнес теряет время и деньги из-за незакрытых позиций.

BetaOnline помогает работодателям понимать, какие зарплатные вилки актуальны на рынке и чего ждут кандидаты. Это упрощает наём: компании видят реальную картину и могут предлагать конкурентоспособную зарплату. Соблюдается баланс: не нужно переплачивать без необходимости и не приходится занижать уровень выплат, что сохраняет лояльность действующего персонала.

Бывает, сотрудники теряют интерес к работе, даже если должность устраивает и зарплата растет. Многие чувствуют усталость и не видят смысла в своих задачах, что приводит к выгоранию даже тех, кто долго и успешно рос внутри компании. Такая ситуация может возникнуть на любом уровне — от линейного персонала до руководителей.

Если сотрудники постоянно выполняют однотипные задачи без видимого результата, даже кассиры, комплектовщики или курьеры теряют мотивацию. В результате люди делают только то, что нужно, по минимуму, не проявляют инициативу и быстрее увольняются. На современном рынке труда такая ситуация отражает важность трендов в HR-сфере.

В BetaOnline HR-специалисты могут отслеживать этапы, на которых чаще всего происходят отказы, и видеть, где сотрудники теряют вовлеченность. Эти данные помогают выявлять причины демотивации и своевременно корректировать условия найма и адаптации, чтобы снизить риск выгорания и оттока кандидатов.

Некоторые тренды больше нельзя считать конкурентным преимуществом. Они повторяются из года в год и стали стандартом HR-практики.

В сфере линейного персонала есть свои особенности: работа часто регламентирована, но при этом бизнесу важно учитывать потребности сотрудников, чтобы удерживать их и повышать эффективность. 

Например, многие компании внедряют гибридный формат работы для операторов кол-центра: большую часть времени сотрудники работают из дома, а в офис приходят лишь на ключевые задачи или тренинги. Бизнес всё чаще подстраивает формат работы под конкретных людей, а не наоборот.

При работе с BetaOnline HR-команды видят, какие форматы графика и занятости вызывают больший отклик у кандидатов. Эти данные помогают адаптировать условия работы под сотрудников и выстраивать гибкие модели занятости, не снижая производительности.

По данным исследования РШУ в конце 2024 года, 56% опрошенных столкнулись с симптомами выгорания. Причем это касается не только управленцев или топов — линейный персонал тоже подвержен эмоциональному и физическому истощению.

Выгорание сотрудников напрямую отражается на бизнесе: снижается продуктивность, увеличивается число ошибок, растет текучка кадров. Главные причины — плохая организация процессов (65%), слишком много задач (53%) и переработки из-за нехватки кадров (33%). 

Предотвратить выгорание у линейного персонала можно благодаря четкому графику, стабильной нагрузке и человеческому отношению со стороны руководства. Источник

Обученный персонал делает меньше ошибок и реже увольняется, потому что быстрее справляется с задачами и чувствует себя увереннее на рабочем месте. Обучение помогает не только повышать квалификацию, но и удерживать сотрудников. Когда человек чувствует, что в него вкладываются, он остается в компании. Но когда нужно нанимать сотни сотрудников в месяц, на глубокое освоение рабочих процессов просто не хватает ресурсов. 

При массовом найме на глубокое обучение часто не хватает времени, поэтому компании переходят к коротким и прикладным форматам: видеоурокам, мини-курсам, чек-листам и подсказкам в рабочих чатах во время смены. Линейному персоналу удобно: так информацию комфортно использовать сразу на смене. 

Например, ВСК запустил онлайн-платформу для страховых агентов, где обучение проходит прямо с телефона. Поток кандидатов для проекта обеспечил BetaOnline — это позволило связать наём и обучение в одну систему. Такой подход помогает компаниям быстрее находить и готовить новых сотрудников.

Персональная мотивация нужна, чтобы сотрудники чувствовали ценность своей работы и оставались в компании дольше. Для линейного персонала эффективно работают программы по принципу «приведи друга». Работник приглашает в компанию своих знакомых и получает вознаграждение, если те успешно трудоустроились. 

Такие программы помогают компенсировать текучесть и дают дополнительную эффективность. Так, в проектах кадровой лидогенерации BetaOnline компания платит исключительно за подтвержденные лиды. Но во время промотирования программы «Приведи друга» на лендинг может прийти миллионная аудитория. Соискатели узнают о возможности получать выплаты за приглашение друзей, что создает органический охват. 

В итоге бизнес не только получает performance-результат, но и решает стратегические задачи: повышает узнаваемость бренда работодателя и осведомленность о преимуществах компании. И всё это без дополнительных расходов на дорогую охватную рекламу.

Большинство HR-трендов превращается в устойчивые практики. Искусственный интеллект и автоматизация всё чаще берут на себя рутинные задачи, а цифровые экосистемы найма становятся всё более распространенными.

Кадровый рынок продолжает меняться: растет конкуренция за специалистов с практическими навыками, а роль дипломов и формального опыта постепенно снижается. Компаниям стоит присмотреться к новым технологиям и гибким стратегиям найма — это может помочь быстрее закрывать вакансии и эффективнее удерживать сильных сотрудников.